Privacy & gegevensbeveiliging

Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze online diensten gebruikt. We hechten waarde aan uw privacy en leggen hier op een heldere manier uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en welke keuzes u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende gegevens om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Dit omvat accountgegevens, technische informatie en transactiegegevens die verband houden met uw gebruik van de site.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegeven verstaan we naam, e-mailadres, geboortedatum, adresgegevens en identiteitsdocumenten die nodig kunnen zijn voor verificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken we om uw account te verifiëren, betalingen te verwerken en te voldoen aan beveiligings- en fraudepreventievereisten.

Technische gegevens

We verzamelen technische data zoals IP-adres, apparaattype, browserinformatie, toestelinstellingen en informatie over uw verbinding. Deze technische gegevens helpen bij accountbescherming, foutopsporing en het optimaliseren van de mobiele versie en siteprestaties.

Transactionele en activiteitgegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen en betaalmethoden. Daarnaast registreren we gebruikersactiviteit zoals gespeelde spellen, sessieduur en inzetpatronen om dienstverlening, beveiliging en compliance te ondersteunen.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen en om beveiligingsincidenten te onderzoeken. Tevens gebruiken we gegevens voor naleving van regelgeving, risicoanalyse en het voorkomen van fraude. Gegevens kunnen ook worden gebruikt voor statistische rapportages en verbeteringen van de site, maar altijd in geanonimiseerde vorm wanneer mogelijk.

Bescherming van uw gegevens

We nemen technische en organisatorische maatregelen om informatieopslag en overdracht te beveiligen. Dit omvat versleuteling van verbindingen, toegangscontrole en periodieke beveiligingsreviews. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens op basis van behoefte en rol.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om essentiële functionaliteit te ondersteunen, voorkeuren op te slaan en analyses uit te voeren. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of in de cookie-instellingen op de site. Voor bepaalde tracking kunnen derden betrokken zijn; in die gevallen worden de betrokken derde partijen in de cookie-instellingen weergegeven.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie en beperking van verwerking. U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en onder omstandigheden vragen om overdracht van uw gegevens. Voor verzoeken gebruiken we redelijke verificatiemethoden om uw identiteit te bevestigen.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw accountgegevens zelf aanpassen via uw profiel. Voor verzoeken tot verwijdering of andere privacyvragen kunt u contact opnemen via de klantenservice in uw account. Wij zullen verzoeken behandelen volgens de toepasselijke wetgeving en, waar relevant, aanvullende verificatieprocedures toepassen.

Delen met derden

We delen persoonsgegevens met serviceproviders die betalingen, verificatie, hosting en analyses verzorgen. Derde partijen verwerken gegevens namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. In gevallen van wettelijke verplichting of opsporing kunnen gegevens aan bevoegde autoriteiten worden verstrekt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan de verklaring regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen geven we een duidelijke melding via de site of per e-mail wanneer dat passend is.